时常检查与纠正 及时修好“破损的窗户”

  何谓“破窗效应”？破窗效应实际上的意思就是一种心理暗示。 面对“第一扇破窗”，我们常常喜欢自我暗示： 窗是可以被打破的，没有惩罚，它已经破了，再破一点也没有关系。

  1969年，斯坦福大学的心理学家菲利普·津多巴进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，他把其中一辆汽车停在了中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的社区。停在杂乱地区的这辆汽车被摘掉了车牌，并且把顶棚打开了，结果当天晚上，车就被偷走了。停在中产阶级社区的那辆车子，一个星期都没有人理睬。后来津巴多打碎了这辆车的车窗，几个小时之后，这辆车就不见了。

  根据这项实验，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论：认为如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

  破窗理论还有一层意思，就是人们通常会用这个理论来为自己开脱。 比如在一块干净的地面上，起初没有人在上面扔垃圾，如果一个人在上面扔了纸片没有被禁止，那么其他人也会跟随着在上面扔纸片。 因每个人的心里都有这样的意识： 其他人在地上扔了垃圾，没有承担相应的责任，我在上面扔垃圾，也不应该承担相应的责任。 因此，当规则被忽视了，其他人必定会跟风，原本整洁的地面很快就会变得脏乱不堪。

  有一家企业，大概有一百多名工人，公司有一项规定——上班期间必须戴工牌，假如发现有不佩戴工牌的工人，每人每次罚款50元。 一开始，有一两个工人没有佩戴工牌，管理层并没有严格依规定进行处罚。 一个月之后，不佩戴工牌上班的工人由最初的一两个增长到超过一半。 不仅如此，工人对企业其他规章制度也开始阳奉阴违。 造成这一现象的原因不难理解： 管理层对于不佩戴工牌这件事情没做到“令行禁止”，反而是一再纵容，这就导致员工们对于规章制度开始抱着“可有可无”的态度，很大程度上影响了公司员工的士气和精神面貌。

  其实“破窗效应”针对的不单单是规则，对于个人而言也是如此：如果那些轻微的、细小的过错没有被及时纠正过来，我们自己就会像那扇被打碎玻璃的窗户，只会慢慢的变糟糕。所以，我们要时常检查、反省一下自己，及时修好“破损的窗户”。返回搜狐，查看更加多